メールなどでよく聞かれる質問と、その回答を以下に記載します。

■何をどう設定しても、ブラウザ設定のチェックで「訪問元のURLが取得できません」と出ます。
■プロキシの外し方が分かりません。

上記のエラーが出た場合は、プロキシを外してください。
プロキシを通していると、訪問元のURLがそのプロキシサーバーのものになってしまうケースがあります。
プロキシの外し方は以下の通りです（使用しているブラウザのバージョンにより、手順が少々異なる場合があります）

Internet Explorerの場合
ツール -> インターネットオプション -> 接続 ->
->（自分が実際に接続している）設定 -> 「プロキシサーバーを使用する」のチェックを解除

Netscape Communicatorの場合
編集 -> 設定 -> 詳細 -> プロキシ -> インターネットに直接接続する

ネットワークの設定によっては、プロキシを外すとインターネットに接続できなくなる場合があります。
その場合は、大変申し訳ありませんが、ヘイムダルを遊ぶ事が出来ません。

　

■ゲーム開始用URLを表示しても、文字が化けていて読めません。

直前に表示していたページの文字コードなどの関係で、
「日本語（自動認識）」に設定していても、文字化けすることがあるようです。
右クリックメニュー、もしくは、ツールバーで文字コードを「日本語（自動認識）」に設定し直してください。

　

■ヘイムダルを遊ぶためにスクリプトをダウンロードしようとしたら、
　パスワードを要求されてダウンロードができません。

スクリプトのダウンロードは、ヘイムダルを自分のサイトに設置して管理者となる方専用です。（この場合は、有料となります）
普通にヘイムダルを遊びたいだけであれば、トップ画面の「Game Start」を選ぶか、
「Go to other Heimdal」から他のヘイムダル設置サイトを訪れてください。

　

■ゲーム開始用ページで「新規登録」ボタンを押したけど、全く反応がありません。

正常動作では、ボタンを押すと新しいウィンドウが開いてゲームが開始されます。
広告ポップアップウィンドウを自動的に閉じるソフトを使用している場合は、そのソフトを終了してください。

■ゲーム開始用ページで「新規登録」ボタンを押すと、
　 「ゲーム構成アドレスの直接指定は禁止です」というエラーが出て登録できません。

cookie がオフになっている可能性があります。
このページで確認してみてください。
また、ウィルス対策ソフトを使用されている方は、機能にあるインターネット関連セキュリティをオフにしてください。
（ソフトによって、cookieを保存しない設定になっている場合があります）

　

■色々やってみましたが、やっぱりゲームが出来ません・・・。

OSとブラウザの相性や、ネットワークの設定などで、
cookie・JavaScript・訪問元URL取得 が正常に機能しない場合があります。
使用しているブラウザを変えたり、しばらく時間をおいてから再度試したりすると
正常に動作する事もあるようです。
もしそれでも駄目なようであれば、他のヘイムダルサイトで登録してみるという手もあります。

■何もした覚えが無いのに、キャラクターデータが頻繁に消えてしまいます。

推測される原因と、その予防法を以下に示しました。
参考にしてみてください。

●不用意に「ディスクのクリーンアップ」をしない

ヘイムダルのキャラクターデータは、あなたのパソコン上に「cookie」という機能で保存されています。
ですので、Windowsのディスククリーンアップを行いcookieを削除してしまった場合は、当然キャラクターデータも消滅します。
OSの再インストールもしていないのに、ある日突然cookieを使ったWEBゲーム等のデータが全て消滅してしまったなら、
これが原因である可能性が、かなり高いです。
Windows付属のソフトではなくても、ディスクの空き容量を増やすユーティリティーを使用する時は、注意してください。

●回線が重い時間帯にプレイしない

cookieはホームページの一部分としてブラウザによって処理されます。
よって、ページが正常に表示されない場合などに、キャラクターデータが壊れる場合があります。
ページの表示が遅いと感じた場合には無理なプレイ続行をしないでください。

●月に１度はゲームをプレイする

基本的な事ですが、キャラクターデータは有効期限を１ヶ月としているので、
当然それ以上の期間ゲームをプレイしないでいると、データは自動的に削除されます。
一度でも王都セルファにアクセスすれば、有効期限はその時点から１ヶ月に延びるので、
思い立った時にアクセスするようにしましょう。

■自宅データが頻繁に消えてしまいます・・・。

「自宅」は、一人での使用を想定して作られています。
ですので、自宅捜索機能を利用して二人以上で使用すると、
その分不安定になり、自宅データの破損率が急に上がってしまいます。
自宅は、なるべく一人で使用するようにしましょう。